Odstúpenie od kúpnej zmluvy
Odstúpenie od kúpnej zmluvy podľa:
smernica Európskeho parlamentu a Rady 2011/83/EÚ o právach spotrebiteľov a príslušných ustanovení českého občianskeho zákonníka (§ 1829 zákona č. 89/2012 Zb.) má spotrebiteľ (B2C konečný zákazník) právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.
Tovar vylúčený z odstúpenia od kúpnej zmluvy:
- pri vrátení tovaru, ktorý je vyrobený ako atypický (zákazková textilná výroba), ktorý bol upravený podľa priania kupujúceho, alebo tretiu osobu. Pri tovare poškodeného alebo špinavého. Ďalej potom tovar, u ktorého nebol dodržaný kupujúcim jeho ošetrenie alebo pranie uvedeného výrobcom na štítku alebo obale tovaru. Pozor – pri prvom praní môže tovar farbiť,
- pri vrátení tovaru, erotické pomôcky považované za "Tovar osobitného charakteru" a ich vrátenie a výmena nie je z hygienických dôvodov možná. Do tejto skupiny výnimiek patrí spodná bielizeň, zdravotné rúšky a respirátory u ktorých sa nedá vylúčiť, že boli použité priamo na intímnych partiách alebo pri ochrane pred pandémiou. Spodná bielizeň – nohavičky, tangá, boxerky, slipy, trenírky, rúšky a respirátory z hygienických dôvodov nevymieňame a neakceptujeme odstúpenie od kúpnej zmluvy.
Zašlite nám dôležité informácie pre bezchybný priebeh vrátenia tovaru:
Pre vrátenie tovaru vyplňte číslo objednávky a e-mailu, z ktorého bola objednávka uskutočnená.
Aby sme si overili, že ste to naozaj "VY", do zadaného e-mailu obdržíte potvrdzovací odkaz.